Penumpang Keluhkan Kursi Kereta Eksekutif yang Terlalu Mepet Dinding Gerbong, Ini Kata KAI - Kompas.com - KOMPAS.com

KOMPAS.com - Media sosial Instagram diramaikan dengan video kursi kereta api kelas eksekutif yang disebut mentok dengkul karena terlalu mepet dengan dinding gerbong.

Kondisi ini merujuk pada ruang kaki yang terbatas di kursi paling depan karena berhadapan langsung dengan dinding gerbong.

Hal tersebut diutarakan salah satu warganet melalui unggahan video di akun @basupangestu pada Minggu (17/9/2023).

Ia meminta penumpang agar berhati-hati memilih kursi kereta eksekutif.

Dalam video, pengunggah menunjukkan bahwa kakinya tidak bisa selonjoran secara penuh saat duduk di baris paling depan.

"HATI-HATI PILIH KURSI EKSEKUTIF . Fyi: mentok dengkul," tulis pengunggah.

Baca juga: KAI Ungkap Cara Dapatkan Tiket Kereta Murah untuk Natal dan Tahun Baru

Respons warganet

Warganet yang melihat video @basupangestu ramai-ramai memberikan komentar mereka.

Akun @paklurah81 mengeluhkan bahwa duduk di kursi kereta eksekutif paling depan terasa tidak enak karena langsung menghadap dinding.

Sementara itu, akun @andriagusta82 juga pernah merasakan hal yang sama ketika duduk di posisi tersebut.

"Pernah gini pas naik bangunkarta, gak nyaman, gak bisa tidur, untung cuma dari semarang ke jakarta," ujarnya.

"Aku nih kaya gitu pas kmrn pulang dari Jogja ke Bekasi... Mau kesel tapi gimana yaa," kata warganet lainnya.

Baca juga: 14 Universitas Ini Bisa Dapat Diskon Tiket Kereta dari KAI, Berikut Cara dan Syaratnya

Tanggapan KAI

PT Kereta Api Indonesia (KAI) buka suara perihal kursi kereta eksekutif yang disebut mentok dengkul oleh penumpang.

VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan bahwa narasi mentok dengkul sebagaimana diutarakan pengunggah merupakan hal yang kurang tepat.

KAI menyampaikan, leg room atau ruang kaki pada kursi kereta eksekutif paling depan masih cukup luas.

"Sehingga penumpang masih nyaman duduk di kursi tersebut," ujar Joni kepada Kompas.com, Sabtu (11/11/2023).

Ia menjelaskan, KAI menyediakan kursi bagi penumpang dengan mempertimbangkan faktor kenyamanan dan keleluasaan ruang kaki.

Baca juga: Viral, Video Oknum Mengaku Mahasiswa Galang Donasi di Stasiun Bandung, Ini Kata KAI

Solusi jika tidak nyaman duduk di baris paling depan

Penumpang yang duduk di kursi kereta eksekutif paling depan memang berhadap-hadapan langsung dengan dinding gerbong.

Jika penumpang tidak ingin duduk di posisi tersebut, Joni menyarankan agar mereka  memesan tiket jauh-jauh hari sebelum tanggal keberangkatan.

Ia menyampaikan, tiket kereta bisa dipesan H-45 sebelum hari keberangkatan.

"Kemungkinan besar kursi tersedia masih banyak, sehingga penumpang banyak pilihan dalam memilih kursinya sendiri di aplikasi Access by KAI, web kai.id, dan channel resmi lainnya," saran Joni.

Ia menambahkan, KAI juga menyediakan denah kursi yang jelas supaya penumpang bisa memilih dan merencanakan tempat duduk dengan mudah.

Baca juga: Viral, Video Keributan Pengemudi Taksi Online di Stasiun Solo Balapan, Ini Tanggapan KAI

Bisa menghubungi kondektur

Di sisi lain, penumpang yang mendapat kursi kereta eksekutif paling depan juga bisa mengomunikasikan hal ini kepada kondektur jika merasa tidak nyaman.

Ia menuturkan, perubahan tempat duduk dapat dilakukan jika masih ada kursi yang kosong.

Penumpang bisa menghubungi kondektur di nomor ponsel yang tertera di bagian dinding dalam gerbong.

KAI sudah menempel foto, nama, beserta nomor ponsel kondektur yang dapat dihubungi penumpang bila terjadi masalah selama perjalanan.

"Pelanggan dapat menyampaikan kepada kondektur yang bertugas untuk memberikan solusi bagi pelanggan yang meminta pertukaran duduk, selama masih memungkinkan," imbuh Joni.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Adblock test (Why?)

"tren" - Google Berita
November 11, 2023 at 06:30PM
https://ift.tt/Br9VoYO

Penumpang Keluhkan Kursi Kereta Eksekutif yang Terlalu Mepet Dinding Gerbong, Ini Kata KAI - Kompas.com - KOMPAS.com
"tren" - Google Berita
https://ift.tt/Rkynz35
Shoes Man Tutorial
Pos News Update
Meme Update
Korean Entertainment News
Japan News Update

Bagikan Berita Ini